自从品牌面向国内市场以来，我们已经服务过成千上万位客户。其中八成以上的朋友，都会提前做足功课，有的甚至观望多年才决定定制，这很正常，也是好事。最需要留意的，是对产品特性一知半解，因为了解不充分形成错误认知，最后产生不必要的麻烦。
下面这几个问题，新手一定要清楚，在这里跟大家说明：
交期问题 —— 定制产品本身的特点
首先就是交期，这件事不管对客户还是我们都很看重，肯定希望越快拿到货越好。客户能早点用上产品，工厂也能早点收尾、进入质保环节。
但大家要明白，New Hair 是 100% 纯定制产品，需要先采集头型数据、翻模，再进行手工钩织。一块发片，可能需要 3~4 位师傅接力完成，做完一道工序再流转到下一道。流程顺利的话，有可能会比预估到货时间提前完成；但如果某个工序遇到状况出现延误，或是成品之后卡在海关查验，就有可能比原定时间延后。其实我们比任何人都希望尽快交货，不想因为延迟给大家带来损失。
工单上也会标注清楚：预估到货日期不等于绝对交货日期，下单前要有这个心理预期。
手工制品本身就是这样，没办法把所有突发情况都精准预判。不过请大家放心，工厂每一位师傅对待每一张订单都十分严谨，力求让客户满意，客户的满意就是我们的目标。慢工才能出细活。如果追求快速拿到，门店里有现成公版款式，简单修剪之后就可以直接带走，但那就不属于 New Hair 这种专属定制产品了。
合身和紧身不是一回事
第二个常见误区是贴合度。很多人以为量身定制，就应该紧紧贴死、完全密不透风。其实不管是我们的头皮，还是发片的网底基材，本身都是带有弹性的。就像定制西服、定制皮鞋，讲究的是合身，而不是勒得紧紧的。
不同网底材质、不同钩织针法、不同佩戴习惯，佩戴后的贴合感受都会不一样，不能一概而论。
新手对于胶片粘性的误解
第三点是胶片粘性，这个问题在新手身上最多见。刚接触产品的时候，心里容易没有安全感。很多新人刚用假发，总觉得胶片不够粘；甚至有人用了胶片满贴，低头的时候还是担心会掉，这种焦虑和过度担心其实没必要。 我平时游泳、做剧烈运动，用常规强粘方案就完全够用，日常佩戴如果直接上最强款，其实属于过度使用了。
我特别理解新手的这种心态，所以跟大家分享怎么正确挑选、使用胶片。
新手须知：理解、适应产品特性
日常用美国进口红胶，沿着发际线边缘贴 2 块，每块大约 4 厘米，左右各1块，后面1块。每天正常摘戴，等到清洗发片的时候再更换胶片，周期大概一周一次。
只有要做高强度剧烈运动、体检、看牙医、长途坐飞机这类场景，我才会换成强效胶片，平时日常佩戴，红胶就足够了。有人会问：我头皮特别容易出汗出油，这样也可以吗？
大家放心，出油出汗很严重的客户我接待过很多，几乎没有出现过脱落的情况，我们也会尽量避免这类意外。同事陪着孩子坐激流项目，从六层楼高的轨道直冲而下，狂风和水花直接拍在头上，佩戴的假发稳稳的，和自己的头发一样，会打湿、会吹乱，但不会脱落，大家可以放心。 如果想看更多实测，也可以去我们的账号看实拍视频，全部都是真实记录，看完心里会更踏实。
